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客服电话维修店全是山寨东城市场监管局查处假冒华为维修店
发表日期:2019-05-26 01:48| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:登录人民网通行证当即注册 人民网北京4月29日电(池梦蕊)4月28日上午,东城区市场监管局按照赞扬线索,对位于崇文门外大街新世界核心写字楼的一家手机维修店进行了现场查抄。在法律过程中,查抄人员发觉该商户冒充华为官方手机维修店开展手机维修营业,涉嫌

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  人民网北京4月29日电(池梦蕊)4月28日上午,东城区市场监管局按照赞扬线索,对位于崇文门外大街新世界核心写字楼的一家手机维修店进行了现场查抄。在法律过程中,查抄人员发觉该商户冒充“华为”官方手机维修店开展手机维修营业,涉嫌加害华为注册商标公用权。东城市场监管局随后对商户予以立案查询拜访,并暂扣了涉嫌加害华为商标公用权的电池、手机屏幕、耳机等手机配件共208件。目前,案件正在进一步处置中。

  盗窟官网 盗窟400德律风 盗窟维修店 全链条行骗

  日前,东城区市场监管局接到华为手艺无限公司(以下称华为公司)举报,称辖区某商户通过设立冒充华为网站、冒充华为售后德律风,欺骗消费者到冒充华为手机维修店内进行手机维修,并通过发卖冒充华为手机配件、小病大修等手段赚取高额维修费用,严峻侵害商标持有人与消费者的合法权益。

  接到赞扬后,东城市场监管局当即开展了摸排。按照华为公司反映的环境,法律人员通过某搜刮引擎搜刮“华为手机维修”,发觉该盗窟网站显示在搜刮成果的前列。而且,在网站名称前还缀有“官”字样,极易被误认为是“华为维修官网”。同时,该网站内页在显著位置凸起利用了华为的文字和图形商标,并自称“HUAWEI客户维修办事核心”,消费者登录该网站后,网页会主动弹出客服对话框,指导消费者按照提醒操作选择本人的手机型号、地舆位置,随后系统会主动保举线下维修地址。

  此外,在该网站显著位置还标识了客服热线“”,据华为工作人员引见,华为的客服热线是“”。两个德律风号码类似度较高,很容易误导消费者。

  当消费者通过该冒充华为网站或客服热线成功预定手机维修后,都将收到一条包含维修地址、搭车路线、办事时间等内容的短信提醒,该短信也明白标了然“HuaWei”字样,更让消费者深信不疑。盗窟网站、盗窟客服德律风和盗窟短信,这一环套一环的幻术,最终只要一个目标,就是把消费者指导至线下盗窟的维修店。

  现场:查扣各类侵权手机配件208件

  4月28日上午,记者跟从东城市场监管局的法律人员来到了新世界核心写字楼B座7层。这里的717房间就是线上冒充华为官方维修点供给的地址。门口挂着一块“客户维修办事”的招牌,进到店内,看不到较着的华为标识,店里只写着“客户维修办事商”。但一同来到这里的华为公司手艺参谋告诉记者,这里利用的座椅配色和正轨维修点不异,客户签字用的笔上面有华为的标识,这些细节都给用户一种心理暗示,这里就是华为官方的维修点。

  走进维修间,华为手艺参谋立即对着堆放在桌子上的电池和屏幕进行了真假辨别。成果发觉,这里利用的配件为冒充产物。他告诉记者,在手机维修中,经常会碰到换屏,这里带有华为商标的屏幕只是一块单一的屏幕,而正轨的屏幕是还含有电池及相关小配件的一个组合,并且环节的小配件部位都进行了庇护处置。“正轨的屏幕是连同电池和小配件一路改换的,如许可包管换屏后触摸的顺畅,冒充的屏幕只换一块简单的屏幕,拆下来的小配件要二次利用,如许改换后,很可能形成触摸屏利用的妨碍。”

  在这里还发觉了大量冒充的华为电池,手艺参谋引见,正轨的华为电池都有二维码,旁边还配有一组密码,并且不会加印出产商。这里的冒充电池虽然也有二维码,密码的数字几多看起来也和正品一样,可是密码的设想是随便编制的,还印有出产商。“正轨出品的电池都颠末严酷的测试,这些冒充的电池很可能会给消费者带来平安隐患。”手艺参谋说。

  东城市场监管局马涛告诉记者,此次涉及对“华为”商标的侵权行为,跟以往的商标侵权行为比拟,其侵权手段愈加高超、愈加荫蔽。从盗窟网站、盗窟办事热线、盗窟短信到盗窟维修店,该商户能够说是“环环相扣、步步为营”,让消费者一步步走进设置好的消费“圈套”。维修店前台也没有任何带有“华为”商标的踪迹,整个店面装修、装潢从外表均看不出其与“华为”有任何干联性,现场商标侵权的证据采集极为坚苦,法律人员仅仅在其供给的维修收条上采集到了带有华为标记的证据。

  此外,马涛还暗示,若是颠末查询拜访,确认该商户具有加害华为注册商标公用权的违法行为,东城市场监管局将依法予以严处,同时还将函告相关行业主管部分,对盗窟华为官方维修网站和盗窟华为客服400德律风进行查处,以实现“查办一个案件,斩断一个链条”的结果,切实净化辖区维修市场的运营次序。

  维修手机选择官方渠道 远离冒充维修办事

  那么消费者若是若何才能找到官方的维修,而不被冒维修办事蒙骗呢?

  据华为工作人员引见,消费者有四种路子能够查询到华为官方授权办事核心,一是利用华为手机自带的“办事”APP查询办事核心;二是拨打华为客服热线;三是关心“华为终端客户办事”微信公家号,通过公家号自助查询;四是登岸华为消费者营业官方网站查询。

  北京市东城区市场监管局提示消费者,盗窟维修店利用的维修物料根基都是冒充伪劣产物,没有质量保障。消费者改换冒充配件后,会给手机后续平安利用带来庞大潜在风险。此外,保修期内的手机被盗窟维修店擅自拆机后会得到保修权限,而盗窟店为了骗取维修费用,往往会小病大修,并收取高额维修费用。所以,请消费者选择维修办事时,必然要通过官方渠道,选择官方授权办事核心。

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