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商品包装说明误导消费者 400电话不免费拨打要慎重
发表日期:2019-04-14 22:58| 来源 :本站原创 | 点击数:
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  商品包装申明误导消费者 400德律风不免费拨打要稳重

  2016年08月26日 06:24来历:广西旧事网-现代糊口报

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  糊口参谋团·办事警示

  一些商品的包装申明误导消费者,南宁工商12315提示——

  400德律风不免费,拨打要稳重

  广西旧事网-现代糊口报讯(记者 蒙进煌 通信员 熊至娟) 南宁的徐先生赞扬反映称,他在民主路某药房购药品,利用过程中存有疑问,看到产物仿单上面标注有“全国免费征询办事热线××××××”,成果这个德律风并不是免费的热线,徐先生被收取了必然的话费。他认为药品具有虚假宣传,要求赞扬药房。

  接到徐先生赞扬后,12315核心法律人员查询拜访发觉:目前市场上一些商品包装申明、宣传单上均发布含有雷同“400免费征询电线全国免费热线”等字样的告白。法律人员联系运营商征询400德律风的收费模式后得知,所谓“400德律风”是一种主、被叫分摊营业,消费者作为主叫方时可免得除长途费,但仍需要承担市话接入费;商家作为号码具有者需要承担其他费用。因而,将“400德律风”宣传为“免费德律风”的宣传并不精确,也就是说拨打400德律风,与拨打当地固定德律风或者手机的资费是一样的,都是按市话收取费用的。所谓的“免费”是指免去拨打长途的费用。

  明明是收费德律风,商家为何打出“免费”的幌子呢?12315法律人员阐发称,利用“400”作为客服热线,会给人留下正轨大企业和办事优良的印象,为了让消费者无所忌惮地拨打,商家就使出了“免费”的招数。随后12315法律人员对此案涉嫌虚假宣传、收费欺诈的厂家按地址移交有管辖权的工商部分处置。

  12315核心发布第9号消费提醒,提示泛博消费者:400德律风不免费,拨打要稳重。消费者碰到上述景象,要留意保留告白照片、话费清单等证据,及时通过12315热线、微信等体例维权。同时,警告商家,如许的做法容易对消费者形成误导,涉嫌违反《告白法》的相关划定,将另案查处。

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