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苹果可视化菜单系统专利 改善客服电话体验
发表日期:2019-05-04 18:59| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:C114通信网:门户论坛微博人才微博 只需利用过德律风的用户伴侣都履历过一件很是恐怖的工作,那就是语音菜单提醒。用户给银行或运营商等拨打客服德律风时,你常常需要先颠末一系列的语音提醒,选择各类代码,最终才可以或许接通人工办事,或者是完成一项很是

  C114通信网:门户论坛微博人才微博

  只需利用过德律风的用户伴侣都履历过一件很是恐怖的工作,那就是语音菜单提醒。用户给银行或运营商等拨打客服德律风时,你常常需要先颠末一系列的语音提醒,选择各类代码,最终才可以或许接通人工办事,或者是完成一项很是简单的使命。

  美国专利商标局日前发布了一项新的苹果专利,显示苹果正在考虑对这方面的用户体验进行优化,以一个简单的可视化菜单系统,替代掉上述陈旧的语音菜单提醒系统。

  据描述若是用户利用的设备支撑这种可视化菜单系统功能,那么用户在拨打各类客服德律风时,对方能够识别从而给你的设备发送一个可视化菜单。在这个菜单里,用户能够更快进行选择,不消担忧本人漏听了哪一项或者是选择错误,让你更快获得办事,省时省力。

  苹果暗示这项新专利出格适合企业利用,他们能够在一项云办事的根本上,成立该可视化菜单系统。

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