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洛阳市消协发布消费警示:网上查售后服务电话 小心冒牌货
发表日期:2019-05-15 19:41| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:近日,一市民上彀查找400家电售后办事德律风,找到的竟然是冒牌货。近年来,家电售后办事不规范、市场鱼龙稠浊的问题日益凸起,不少市民都在家电售后方面遭遇消费圈套。昨日,针对家电售后市场乱象,市消协发布了响应的消费警示。 近日,一市民上彀查找400家

  近日,一市民上彀查找400家电售后办事德律风,找到的竟然是“冒牌货”。近年来,家电售后办事不规范、市场鱼龙稠浊的问题日益凸起,不少市民都在家电售后方面遭遇消费圈套。昨日,针对家电售后市场乱象,市消协发布了响应的消费警示。

  近日,一市民上彀查找400家电售后办事德律风,找到的竟然是“冒牌货”。近年来,家电售后办事不规范、市场鱼龙稠浊的问题日益凸起,不少市民都在家电售后方面遭遇消费圈套。昨日,针对家电售后市场乱象,市消协发布了响应的消费警示。

  近日,有市民向市消协反映,称家中某品牌电器呈现毛病,从网上查到该品牌的400售后办事德律风后报修。维修人员按商定时间上门维修,查抄时暗示需改换零部件,收取了不菲的配件费及上门办事费。该电器利用不久后再次呈现质量问题,这时该售后办事德律风却无法拨通了。后经证明这个所谓的官方售后办事德律风现实上是“冒牌货”。

  市消协工作人员引见,雷同的案例并不少见。犯警分子往往通过付费推广等体例以“400”或“800”开首的德律风号码假充正轨厂商售后办事德律风,或是借厂商改换售后办事德律风之机,沿用其被改换的号码,骗打消费者信赖,牟取暴利。

  此外,家电售后范畴内虚构毛病、小病大修、强卖配件、以次充好、价钱欠亨明等问题也较为凸起。

  面临这些问题,消费者该怎样做?来看看市消协的提示。

  ●妥帖保留“保修卡”及发票

  购物后,要妥帖保留产物的“保修卡”及发票,保修期内产物呈现问题,厂家会供给免费办事。

  ●通过正轨渠道查找售后办事德律风

  不要轻信收集搜刮到的400售后办事德律风,若是家电产物需要维修,建议通过产物仿单、品牌官网查找售后办事德律风。

  此外,消费者还能够登录中国消费者协会官网,点击“售后办事德律风检验宝”,在搜刮栏输入品牌或厂家名称,点击搜刮即可查询响应品牌的售后办事德律风。目前该系统曾经收录了国内市场拥有率高、产物笼盖面广、分析维修能力强的国内支流家电产物售后企业消息及办事德律风。

  ●提前问清收费尺度

  在维修人员上门前,要问清收费项目和尺度及可否出具正轨发票等事项,若是对方不愿明码标价或不克不及出具正轨发票,尽量不要让其上门办事。

  ●看清上门办事人员证件

  正轨家电企业的维修人员在上门办事时,城市穿同一的工作服,而且会出示工牌等。消费者能够在维修人员进门时要求其出示相关维修天分证书、工作证等身份证明,维修竣事后索取收条等凭证,为赞扬、维权保留证据。

  ●发生消费胶葛及时维权

  消费者一旦和运营者发生胶葛,合法权益遭到侵害,还能够向相关部分赞扬,维护本身的合法权益。(洛阳晚报记者 郭飞飞 通信员 肖慧)

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