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市民跟团出境游花10万买首饰 回国发现缺斤少两
发表日期:2019-05-26 01:46| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:点击大图摆布可翻页 为留念成婚25年,夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元采办了纯天然的祖母绿吊坠,回国后经判定发觉不是纯天然的。 随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链 夏先生家住西安市建工路一小区,本年6月,他在西安金桥国际旅行社无限

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  为留念成婚25年,夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元采办了“纯天然的祖母绿吊坠”,回国后经判定发觉不是纯天然的。

  随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链

  夏先生家住西安市建工路一小区,本年6月,他在西安金桥国际旅行社无限义务公司给本人和老婆报了新马泰十日游,“每小我3200元。”夏先生说。

  6月10日,旅行团从西安出发。“因为报名费较廉价,旅行中的每个处所都设有购物环节,再说本年是我和太太成婚25周年留念,正好想买点工具留作留念。”夏先生说。

  行程的第一站是泰国,夏先生和老婆买了一款蓝宝石戒指,“戒指上的宝石标注4.46克拉,卖68万泰铢,折合人民币6万多元。”在新加坡,他们又买了一个“天然祖母绿吊坠”和一个天然钻石项链,吊坠是7021新币,折合人民币3万多元,而项链是647新币,折合人民币3000多元。

  泰国买的4.46克拉戒指现实只要3.386克拉

  “在新加坡买祖母绿吊坠的时候我还在犹疑,会不会上当呢?”夏先生说,但导购的一番话撤销了他的疑虑,“新加坡是法治国度,你如果真买到假工具,商家会翻倍赔你的”。

  回到西安后,夏先生发觉本人采办珠宝的包管书上只要文字,而没有印章、落款以及钢印。因为西安无法判定,夏先生带着祖母绿吊坠和蓝宝石戒指去了北京国度珠宝玉石质量监视查验核心。查验成果,祖母绿吊坠颠末了“净度优化”,而在泰国采办的4.46克拉蓝宝石戒指,现实只要3.386克拉。

  找旅行社退款 对方称还得再等等

  夏先生找到旅行社,要求给个说法,“购物环节是旅行社设置的,也是他们的导游带我们进店的,他们有权利承担义务。”而旅行社的回答是,因为是在境外买的,需要跟境外商家进行协商。

  随后几天,旅行社奉告夏先生,和新加坡商家谈妥了,能够退掉祖母绿吊坠,可是需要扣除1600元费用,“我承诺了,至于那枚蓝宝石戒指,太太喜好,归正不是假的,不筹算退了。”

  7月20日,夏先生将祖母绿吊坠交给了旅行社工作人员。旅行社开了收据,让夏先生等动静。但直到昨日,夏先生还未收到退还款,“我找过旅行社很多多少次,他们说外国的政策和中国纷歧样,手续比力多,还得再等等。”夏先生说,“让我比及啥时候?”

  省旅游局:已介入查询拜访此事

  昨日上午,华商报记者看到了夏先生采办祖母绿吊坠的发票,他买的是“天然祖母绿吊坠”,而国度珠宝玉石质量监视查验核心在对该吊坠的判定成果备注一栏写着“经净度优化”的字样。

  业内人士引见说,祖母绿的净度优化是指通过优化处置的体例来提拔祖母绿的净度,次要方式是在祖母绿概况裂隙中填充某种物质,这种物质同祖母绿折射率类似,如许光线就更容易穿过裂隙。凡是利用的填充物有:油、树脂、聚合物和蜡,纯天然祖母绿和优化处置祖母绿价钱差别很大。

  西安金桥国际旅行社无限义务公司一靳姓工作人员说,他们也不肯发生如许的工作,“新加坡的商家已承诺全额退款。”

  这名工作人员说,在旅游的行程中,简直会放置购物,但导游只是引领搭客进店,毫不会强制搭客采办物品,相反,他们还会时辰提示搭客采办商品时要隆重,考虑清晰了再买。

  目前,省旅游局已介入了对此事的查询拜访。省旅游局工作人员称,只需不是强制购物,带旅客进店是答应的,但在指定的店所购的物品呈现了质量问题,旅行社有义务和权利进行协查退换货或退款。

  境外游购物可与旅行社商定先行赔付

  陕西高瑾律师事务所律师高瑾说,随团外出旅游一般都有购物放置,消费者在境外购物后,呈现质量问题,索赔是一件较麻烦的事,“消费者境外游应与旅行社就购物地址进行书面商定,书面商定可明白先行赔付的义务承担体例。购物时,消费者应索要发票,发票必然要写明品名、材质、规格、型号、价钱等内容。别的,与旅行社签定书面商定可明白两边的权力与权利,一旦碰到消费者索赔,消费者可要求旅行社在先行赔付后可据此向商铺追偿。”

  省旅游局工作人员提示:消费者无论是随团仍是自行出游,购物时必然要去正轨的商铺,要选择明码标价的有质监标签的商品,不要盲目听从领队人员的看法。

  华商报记者 卿荣波 练习生 周垚

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